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FAQ

目次 : よくあるご質問

はじめに

こちらに記載されている内容は予告なく変更させていただく場合がございます。ご不明な点はお問い合わせください。

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1: お支払い・クーポンに関して

支払い方法は何がありますか？
  • 当日現地払いの現金一括払いのみとなっております。
  • 各種キャッシュレス決済、ローン等はご利用頂けませんのでご注意ください。
複数枚のクーポンを同時に使っても良いですか？
  • 各クーポンに記載されたご利用条件を全て満たしていた場合に限り複数枚同時にご利用頂けます。
クーポンはいつ出せば良いのですか？
  • 掲示条件が記載されていない限り、お会計までにお好きなタイミングでお出しください。
会員費などは必要ですか？
  • 会員費やリザーブ料金といったものは一切不要です。
勧誘とかないですか？
  • 勧誘や押し売りは一切行っておりません。
  • 当サロンでは、商品販売は行っておりません。また、勧誘や次回予約の催促なども行っておりません。お支払いは都度現金一回払いのみとなっており、ローンの斡旋もございません。
施術料以外にも支払いが生じますか？
  • お受け頂いたコースの施術料(+オプション代金)のみご請求させて頂きます。
  • カウンセリングやお着替代といったものは一切発生致しませんのでご安心ください。

2: ご予約に関して

予約なしでも施術を受けることは出来ますか？
  • 当サロンは完全予約制(当日予約可)となっております。
  • 必ずご予約が確定してからご来店ください。突然お越し頂いても業務中で対応出来なかったり、留守にしている場合がございますのでご注意下さい。
どうやって予約すれば良いですか？
  • WEB予約(オンライン予約)・SNS・メールフォームからのご予約が可能です。
  • 詳しい説明は【 ヘルプ - ご予約のとり方 】をご確認下さい。
未成年でも予約できますか？
  • ご両親の同意書(直筆)をご持参頂くか、同伴して頂く必要がございます。
  • 未成年のお客様が施術を受けられる条件として民法で定められてます。
当日、遅刻しそうな場合はどうしたら良いですか？
  • 遅れられる場合、すでに遅れてしまっている場合でも必ずご連絡ください。
  • ご予約のお時間になってもお越し頂けない場合は、当サロンよりご連絡をさせて頂きます。予めご了承ください。
  • お客様からのご連絡もなく、当サロンからご連絡させて頂いても連絡が付かない場合は、無断キャンセルと認識し、今後のご予約をお断りさせて頂く場合がございますのでご注意ください。
予約時間に遅れても施術して貰えますか？
  • 状況が許すのであれば施術させて頂きますので、一度ご連絡ください。
  • 予約状況によっては当日の施術をお断りさせて頂く場合がございます。(ご予約日の変更またはキャンセルを承ります)
遅れた場合、施術時間は短くなりますか？
  • 遅れて来られた場合でも既定の時間分の施術をさせて頂きます。
  • 終了時間も当初の予定より遅くなるため、状況によっては日にちの変更をお願いする場合がございます。
予約の変更やキャンセルは出来ますか？
  • 変更およびキャンセルは可能です。可能な限り早めのご連絡をお願い致します。
  • 変更手数料やキャンセル料は発生致しませんのでご安心ください。なお、無断キャンセルなど悪質と判断した場合は、今後のご予約をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
  • 連絡方法はコチラ ≫ ご予約のとり方
当日でも予約できますか？
  • 当日のご予約も承っております。
  • 業務中などによりお返事までにお時間をいただく場合がございます。
  • ご来店日時まで3時間以内の場合は、Web予約ができませんので他の方法でご予約下さい。
  • ご予約方法はコチラ ≫ ご予約のとり方
WEB予約の確定メールが届かないのですが？
  • 恐れ入りますがサロンまでお問い合わせ下さい。
  • 『ご予約確定に関するメール』が暫く待っても届かない場合は、新着メールの手動読込、迷惑メールボックスの確認をしてみてください。それでも届いていない場合は、正常にご予約が出来ていないまたは メールの受信制限 など何らかの原因で不配となった可能性がございます。
予約に対する返信がないのですが？
  • 数時間経っても返信が無かった場合は、恐れ入りますがサロンまでお問い合わせ下さい。
  • 基本的に対応時間は 7-22時となっています。
予約が確定したかどうか調べる方法はありますか？
  • ご予約が確定した場合は「ご予約確定に関する連絡」をさせて頂きます。連絡がない場合は、恐れ入りますがサロンまでお問い合わせ下さい。
  • ご自身で調べる場合
    • WEB予約の確認用カレンダー でご予約した日時の枠をご確認ください。
    • 〇(予約受付中) : ご予約未確定
    • ✖(予約不可) : ご予約確定
    • ご注意ください
    • ご予約後に返信がないにも係わらず「×」となっている場合、別のお客様が予約済でお客様はご予約が取れていない可能性がございます。恐れ入りますがサロンまでご連絡をお願いいたします。

3: ご来店に関して

駐車場はありますか？
自転車置き場はありますか？
店の看板など目印になるものはありますか？
  • マンションの規約により看板等は設置されていません。705号室とメモされる事をおすすめ致します。
  • 当サロンの号室ドアに『Allier』と分かるものを貼付させて頂いておりますが、風の強い日などはそれも出来ない場合がございます。お困りの場合は、ご連絡頂ければご案内させて頂きます。
友達と一緒に行っても良いですか？
  • 待合室等がございませんのでお一人様でのご来店をお勧め致します。
  • 女性の方とお客様の２人であればご一緒いただいても構いませんが、お連れ様には施術中の間も同じ部屋で待って頂く事となります。また、お連れ様と一緒に来られる場合は、事前にご連絡をお願い致します。
早く着いた場合、サロンで待つは事できますか？
  • 待合室がございませんので「5～10分前」を目安にご来店をお願いしております。
  • 万が一早く着いてしまった場合、状況によりご対応させて頂ける場合もございますので一度ご連絡下さい。

4: 施術に関して

生理中ですが大丈夫ですか？
  • 当サロンとしてはおすすめ致しません。
  • 生理中はホルモンの影響で、経血量が増える・お肌が敏感に反応してしまうといった様々な反応が考えられます。可能であればご予約日の変更をお勧めいたします。体調を第一に、遠慮なくお申し出ください。
妊娠中(または可能性あり)でも大丈夫ですか？
  • 妊娠中の方(または可能性がある方)の施術は行っておりませんのでご予約はお控え下さい。
  • ご予約後に発覚した場合はキャンセルさせて頂きますのでご連絡をお願い致します。
  • 妊娠の可能性がある場合は妊娠初期にあたる可能性が高く、非常に不安定な時期となり注意が必要です。少しでも可能性がある場合はご予約をお控え下さい。
  • 万が一、施術によって何らかの異変を来たしても当サロンは一切の責任を負いかねます。予めご了承下さい。
授乳中でも大丈夫ですか？
  • 授乳中の方の施術は行っておりませんのでご予約はお控え下さい。
  • 施術することで血流の流れが良くなり老廃物や余分な脂を運んでしまうため、授乳に影響が及ぶ可能性がございます。ご予約後に危険性を認知された場合はキャンセルさせて頂きますのでご連絡をお願い致します。
  • 万が一、施術によって何らかの異変を来たしても当サロンは一切の責任を負いかねます。予めご了承下さい。
皮膚が弱いのですが大丈夫ですか？
  • ご予約時(またはカウンセリング時)に必ずご申告ください。
  • カウンセリングや当日の症状によっては施術をお断りさせていただく場合がございます。
  • 皮膚科に通われている方や皮膚疾患をお持ちの方は必ず医師にご相談の上ご予約いただき、その旨をご申告ください。それ以外で皮膚の弱い方は、事前にご申告ください。
  • 敏感肌用やアトピー肌用といった専用の化粧品のご用意はございません。十分に注意を払って施術させて頂きますが、万が一、異変を感じた場合はすぐにお申し出ください。万が一、症状が悪化しても当サロンは一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。
着替えは持って行くべきですか？
  • お着換えは不要です。
  • サロンにて無償でご用意しております不織布の使い捨てペーパーショーツ＆ブラをご利用ください。
  • お体を拭き取って頂くタオル等もサロンでご用意しておりますのでお持ちいただく必要はございません。
施術後、メイクは出来ますか？
  • メイクルームはございませんが、カウンセリングテーブルにてメイクして頂くことは可能です。
  • メイク用品等のご用意はございませんので、施術後にメイクをされるのであればメイクセットをお持ちください。
  • 施術後の肌は色々吸収しやすい状態となっています。紫外線対策が必要な時間であればUV対策をお勧めいたします。
コンタクトレンズは外す必要がありますか？
  • お客様のご判断にお任せしております。
  • 取り外される場合は、衛生面の観点からお客様自身のレンズケースをご利用いただいておりますので、忘れずにお持ちください。
メイクをしたまま行っても良いですか？
  • メイクをされた状態でも気にせずそのままお越しください。
  • まつ毛のエクステを付けられている場合など、目元のケアが出来ない場合がございます。必ず事前にご申告ください。
複数人の同時施術は可能ですか？
  • 当サロンはベッド数が1台ですので同時施術は行っておりません。
リンパマッサージとは異なるのですか？
  • 法律により当サロンでは「マッサージ」とは名乗れません。
  • 現在のあはき法では「マッサージ」を提供できるのは、指定の国家資格所持者のみと定められております。その為、当サロンでは「リンパマッサージ」ではなく「リンパトリートメント」や「リンパドレナージュ」と表現しております。
効果を保証してくれないのですか？
  • 薬機法や景品表示法といった法律で定められた範囲での表現となるよう心がけております。
  • 施術結果は個人差があるため明確な表現は控えさせて頂いております。
  • ※当ホームページは法律家や広告コンサルティングの監修を受けておらず、素人が作成したものです。もし間違った表記を見つけられた場合は、恐れ入りますがご一報くださると有難く思います。(監修に関するセールス等はご遠慮ください)
前回と同じコースなのに手技が違う？
  • 当サロンの特徴の一つです。
  • お客様ひとり一人のお悩みと施術時のお体の状態にあわせた手技にて施術をさせて頂いているため、前回と同じコースを受けられたとしても細かな手技が異なる場合がございます。
  • お気に入りの手技がございましたら気軽にリクエストください。(※お体の状態によってはお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承ください。)
男でも予約できますか？
  • 女性専用サロンですので、男性の方はご遠慮頂いております。

5: お問い合わせに関して

どうやって問い合せたら良いですか？
  • 下記よりお好みの方法でお問い合わせ下さい。各ページの最下部にもご案内ボタンがございます。
  • 24時間いつでも受付けておりますが、返信は【7～22時頃】となります。また、お問合せいただいた内容につきまして、ご返信の判断は当店の任意とさせていただきます。予めご了承ください。
問い合せの返事が来ないのですが？(メールの場合)
  • 数時間待っても返信が届かない場合は、何らかの原因で当方に連絡が届いていないか返信先の書き間違い、または当方の判断により返信を見送らせて頂いた可能性が考えられます。恐れ入りますが再度ご連絡をお願い致します。
  • 業務中や対応時間、ご質問の内容によっては、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。また、お問合せいただいた内容につきまして、ご返信の判断は当店の任意とさせて頂きます。
  • ドメイン拒否により返信がお届け出来なかった可能性もございますので、受信条件のご確認をお願い致します。拒否設定が原因で不達だった場合は、ドメイン『salon-allier.com』を許可した上で、返信が届いていない旨をお知らせください。
問い合せの返事が来ないのですが？(お電話の場合)
  • 折り返しのご連絡が付かなかった場合は、SMS(ショートメール)にてご連絡させて頂きます。恐れ入りますがSMSに受信がないかご確認ください。SMSにも連絡が届いていない場合は、恐れ入りますが再度のご連絡をお願い致します。
  • 特にご連絡時間の希望が無かった場合は、当サロンの営業時間内にご連絡させて頂いております。
問い合せの返事が来ないのですが？(SNSの場合)
  • 数時間待っても返信が届かない場合は、何らかの原因で当方に連絡が届いていないか、当方の判断により返信を見送らせて頂いた可能性が考えられます。恐れ入りますが、再度ご連絡をお願い致します。
  • 返信信対応時間は【 7～22時頃 】となります。
  • LINEの既読について
    • システムの仕様上、サロン側が未読にもかかわらず自動的に既読マークが付く場合がございます。既読マークは目安になさらないようお願い申し上げます。
電話番号はどこに記載されていますか？
  • ホームページ上で電話番号は公開しておりません。
  • 当店の名刺やチラシには記載しておりますので、もしお持ちでしたらそちらをご確認下さい。また、Web予約をご利用いただいた場合は、ご予約時のメールに連絡先が記載されております。ご不便をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。